投诉行业 |
长虹电视投诉 | 投诉品牌 |
长虹电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
董先生 | |
投诉诉求 |
退货，再也不购买长虹了 | ||
投诉详情：
2013年8月底在商场购买长虹42寸2000C型号电视一台，当天晚上送到家中，3天后售后人员上门安装，收取50元费用。
9月13日，小孩拿了一台影碟机播放动画片，发现电视屏幕右上角三分之一花屏。
9月14日拨打长虹销售员电话，很快给与回复让联系长虹400电话，两天后售后上门，打开电视、拍照、抄机身串码，然后说这是人为撞击造成，并说：长虹电视，遥控器碰一下屏就会裂，要收费；后来售后又给打来一个电话要电视串码，9月30日串码照片传给售后，至今未回复，10月8日打电话咨询，无结果。
试问长虹电视：
一、屏上连一点点的划伤都没有，怎么就判定是外物撞击？
二、遥控器碰一下屏就会裂，纸糊的吗？
三、电视是为我服务的还是我请了一个神回家，需要好好伺候？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
