投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
江西上饶玉山县千年舟板材店 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退款，2000元设计费 | ||
投诉详情：
在江西省上饶市玉山县的千年舟板材店定制家具被强制要求消费满几万金额才能按优惠价，但是在一开始并没有讲这个情况只说按活动价来算，后期知道其要求要退款被扣2000说是设计费，扣完钱把给我的设计图后台删除无法打开。简直就是赤裸裸的欺骗消费者，扣了两千设计费还把初步。
以开始的优惠价来诱导消费者在其店订下产品，后期因购买的产品减少说不足以满足消费金额来要求必须所谓的原价上去买，比一开始的讲的价格每平方贵200，后期因我不同意，于是要求解除购买，其店又称已经做了渲染设计图要求扣2000设计费，我同意后，被扣了两千设计图后，我再次打开设计图却发现设计图后台已被设计师删除无法恢复无法看，那么请问我连设计图都没法看又凭什么要求扣我两千元的设计费呢？这不是欺诈消费者吗，而且一开始没要求必须满多少平方数才能按她说的优惠价购买，后期产品量减少就要求我必须消费满几万才行，这不是强买强卖嘛？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
