投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
路福 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
全额退还意向金 | ||
投诉详情：
2023年7月9日于杭州华夏家博会路福寝具展柜下单一款S122智能床垫，约定价格16800元，当场支付5000元意向金。因本人房子当时尚未装修，故不急着收货。卖家表示床垫生产周期预计30-40天，如需送货需提前30-40天告知，以便安排生产。今考虑到该床垫价格过高，本人不想要了，申请退款被拒。另外，近一年来卖家至少联系过本人两次，询问何时需要送货，本人均表示不急着收货。卖家表示如需送货需提前十天左右告知。因该床垫为标准产品且本人尚未通知送货，对卖家未造成实质损失。且本人了解到不同个人购买该床垫时，成交价不尽相同，即实际存在价格协商空间。本人要求卖家退回5000元意向金。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
