尚品宅配定制全屋柜子，设计师失误导致柜子不能用

1、 公司收完钱后，没有按合同履约！现在处理问题的人也不见了！直接跑路？沟通与设计内容不符。按和他2023.01.19号交付，截止到2024年06.20设计师消失，不处理问题；与设计师沟通的餐边柜圆弧、一门到顶（全屋）、鞋柜20CM留空（后期已整改）、主卧飘窗柜设计大缺陷、书房空调开关在柜子内、灯带开关在柜子内等问题均未落实解决。
2、 设计师缺乏基础的设计素养。在监理电话询问设计师时，设计师连基础的一门到顶、封板在门板后都不知道，说有封板做不了一门到顶。

3、 有问题就回避，不搭理客户，态度差。我们多次在微信群与设计师反馈问题，设计师把责任推给师傅，很多问题师傅现场无法改，后面设计师直接一两个月不跟进问题，也不提出解决方案，直到监理介入。

4、 从不主动跟进问题。后期监理介入后，也未曾协商解决方案，说好上门现场沟通也不了了之，我们把需要整改的问题反馈后，设计师于6.6日，明确已经将材料重新下单，预计于6.20日到上海安装。与6.20日，我们主动询问后，又说没下单，和售后沟通出了问题。