投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
兔宝宝 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
板材不对，我要的杉木芯板材，但背板给我的是多层板。上下柜，测出的甲醛浓度不一样，可能存在上下柜板材不一样的可能性。即使上下柜板材一样，但是背板也不是我购买的杉木芯板。甲醛浓度超出很多（用检测仪对比新做的柜和以前做的柜，新柜甲醛1.999、0.5不等，旧柜0.03。）而不是销售时候说的甲醛释放量很少，能明显闻到刺鼻的味。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
