投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
创艺装饰 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
按期完成工程进度 | ||
投诉详情：
本人于2024年4月27日与创艺装饰红谷滩店签订装修合同，之后2024年5月27日其工作人员通知柜子送货安装。由于工作人员设计失误和工厂柜子材料加工问题，期间柜子返工多次仍未完成，目前柜子安装周期已达14天，处于烂尾状态。期间本人多次催促该公司上门完成返工，其工作人员多次敷衍，未按约定时间完成材料送货和安装，目前联系该公司均未给出答复。此前该公司承诺装修期间会安排工程监理人员监督工程进度，目前未有监理人员上门，与其约定和宣传不符，希望介入处理，按期完成。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
