投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
德国MDQ |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
杜女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
麦德琪（江苏）国际进出口贸易有限公司，该公司于2024年3月24日，在西安展销会宣传该品牌在各大实体店铺都有在售，因当时距离闭馆时间紧张，，约定好没有实体店即可退款，晚上到家没有查到相关实体店，业务人员也默认并同意退款，但从3月24日晚，退款流程走到至今，未见退款，今天还被告知领导不签字，，故质疑该公司虚假宣传，要求消协出面解决退款问题！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
