投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
爱依瑞斯 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
吕女士 |
投诉诉求 |
尽快全额退还订金 | ||
投诉详情：
2024年5月1日在红星美凯龙全球家居1号店南馆3楼C8071、C8106爱依瑞斯支付保价订金1.9万元，未下订单，约定随时可退并签订全额可退合同。5月4日到店办理退款，告知需要两周时间。现已过去一个月，仍未收到约定全额退款，销售失联被其微信拉黑。请尽快协助督促尽快退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
