投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
雷诺吉尔 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
葛女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在沈阳市沈北信基城2楼雷诺吉尔家具店购买的1.5*2米的床，到货尺寸给做错了导致无法正常安装，向商家要求退货退款，商家以定制商品为由拒绝退款，购买的床为市场通用尺寸，购买时并不是特别定制产品，到货商品存在尺寸错误及安装方式不符合要求等问题，多次沟通商家态度都极其蛮横，并扬言爱上哪告上哪告，本人希望消费者合法权益得到保障，要求商家退货全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
