投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
芝华仕 |
投诉地区 |
江苏省连云港市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款1000元 | ||
投诉详情：
3月1日餐桌送货因质量问题返厂，历时近三个月、5月24日才再次送货，到货发现餐桌跟原微信聊天所发视频图案及功能不一致，原来是旋转方型变圆形，现在是抽拉，商家销售员反馈我们购买型号就是发货款，但微信一直没明确我们买的跟视频不是一款，导致我们以为买的是视频款。怀疑因未线下看实物购买，商家以次充好下单，即使是下单型号款，但销售订单中备注尺寸是1.4米，实物仅1.35米。也是不一致的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
