投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
大自然 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
赔付误工费、通讯费、交通费以及预付款5000元的十一天利息 | ||
投诉详情：
我于2024年5月16日在金鑫国际家居大世界余家头店的大自然地板店购买新三层实木地板“南法假日”。经双方协商一致于价格205元/m成交，并实时向卖家交付定金5000元。之后卖家营业员于2024年5月16日下午给我打电话，原因是价格卖低了老板不愿意，让我加价到230元/m此单才能进行，否则退款。通过了解后基于将单谈成，我于2024年5月17日特地去大自然地板店跟他们协商，给了两种方案:其一、主动加价到210元/m2，商家不同意;其二、如果价格230元/m2，商家送踢脚线，因为我家购买地板面积三十来平，除去柜子、床等家居实际使用踢脚线并不多商家还是否决。 由于工期在即，商家态度坚决且一再主动要求退定金，这种情况下我不得不被动选择退货。考虑到因商家原因导致我不能正常上班而往返店铺协商，并耽误工期等综合因素下我要求商家退款的情况下应赔付我两日的误工费200元。 然而商家对于我的诉求一直置之不理，我只能向12315求助，直到今天2024年5月26日整整11天仍未解决。
做生意讨价还价是正常情况，任何人都是不可能商家定价多少就要按商家定价购买。何况这本身不是定价产品，都是买卖双方协商而定，何况整个协商过程都是基于自愿原则。商家自己谈好价，开单收了定金后，现在又觉得卖低了，而违约反悔。这本身就是一种不诚信的行为，我付出自己最大的诚意换来的是商家的不诚信。 我现在向消费者投诉网投诉，希望帮助消费者维权，事情得到合理的解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
