投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
芝华仕 |
投诉地区 |
吉林省长春市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退货退款商家承担运费。 | ||
投诉详情：
2024年3月9日在长春市赛德广场居然之家头等舱买的芝华仕沙发，5月13日收到货，收到货当天就跟商家说明了存在的问题，发现沙发缝隙很大沙发之间合不上，做工粗糙，质量太差，而且没有产品合格证，没有保修卡，没有产品说明书，没有芝华仕防伪标，没有该产品条形码，没有该产品的生产厂家厂址等……根本找不到芝华仕产品的任何标识，以假乱真。找过居然之家和芝华仕店里均没解决，商场庇护芝华仕卖假货，找各种理由不处理。我强烈要求退货退款，坚决打击假冒伪劣产品流入市场，给老百姓一个公道，给市场一片净土。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
