舒馨家居馆实木梳妆台4个月不到发霉

     小红书店铺舒馨家居馆，2023年12月购买的实木梳妆柜，正常放置在房间，2024年4月发现底部全部发霉，木板反潮，无法正常放置东西，联系商家，不肯退款，要求我出运费更换新的柜子，但是柜子质量这么差，还要自己多花钱，换一个质量差的柜子，拿回来仍然会发霉，所以不能接受此方案，要求自行出运费退回商家，商家全额退款，商家拒绝，投诉小红书平台，平台不予保障消费者权益，一直以过了退换时间为由，不予处理，投诉无门。