投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
一起装修网 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
按超期时间进行赔付，并给予一定的精神补偿。 | ||
投诉详情：
2023年7月15日与一起装修网签订装修合同共有两套房。。装修时间为45工作日。因为还有木门需要增加十个工作日，一共55个工作日。期间因为贷款问题一套房要求提前结束闭环。因为只有闭环了才能提前还清装修贷款。另一套房直到2024年1月26日询问才知道，已经由一起装修网闭环。今年一月份儿一直到现在一直在反映超工期问题。该公司一直模棱两可回复或者几天不回复。对此，我方认为一起装修网存在欺骗，欺诈消费者行为。从7月15号，55生活工作日到几号一起装修网一直说不清楚。一起装修网也称自己于11月7日进行了闭环工作。11月7日也已经超出了实际的55个工作日时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
