投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
水星家具 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
1.在桂林市联坤家居2#楼5楼观光电梯口水星家居买的沙发，导购是白蜡木家具，实际是贴皮白蜡木的皮，里面是其他木头，为欺骗性消费；
2.产品品牌不是水星家具品牌，开的单是水星家具的收据合同；
3.产品存在工艺褶皱，脱皮；
4.商家从4月20投诉到现在没有实质性回应；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
