投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
尚品宅配 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
给出合理的解释，并解决封边和板材脏污问题。 | ||
投诉详情：
在北京昌平乐多港尚品宅配定制的榻榻米，4.17日刚安装，安装后发现板材使用了两种不同的封边，表面的和床体的是两种，而且对比后发现标签也不一样，表面的有红色“品检”盖章，而床体里边的板材都没有这个红色盖章，存在欺骗消费者行为，定制的时候在店里看到的板材和实际安装的不一样。当初并没有告知消费者！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
