投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
晚安 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退全额订金1500元 | ||
投诉详情：
2024年4月13日在武汉汉口北龙田家具城看中（成品现货）晚安牌床架一个其他品牌床垫一个，合计2980元。销售说仅有最后2套，今天不定今后也不再卖，遂在销售引导下缴纳订金1500元，约定月底发货。 当天回家后觉得被套路了，不甚喜欢，于是当天要求退订金1500元。龙田家居商城拒不退款，且一再强调即使要退也只退1000，毫无理由扣款500，理由是什么？ 首先，商品是现货，不是定制，无理由扣款。 其次，商品未提货未发货，不存在产生所谓的物流费等其他费用，也是毫无理由扣款。 另外，按照订货单所写哪怕已经送到家了要退货，也只是扣商品总价的5%费用即149元。更何况没送货。 最后，商家一再强调成年人要为自己的行为买单，这是威胁吗？赤裸裸的霸王行径！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
