投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
Mpe智能床垫 |
投诉地区 |
浙江省温州市 | 投诉人 |
虞女士 |
投诉诉求 |
商家全额退款 | ||
投诉详情：
床垫是在展销会购买，现在没有收到床垫，销售口头承诺后续不收取任何费用，并且买贵一赔十，现场支付了全款，后续我在网络上看到同款床垫，问了卖家只需要8千，然后当晚发送给销售，销售拒绝赔付，并且Mpe 床垫的淘宝旗舰店的有100天的免费试睡服务，线下店铺并没有，而且商家在我付完款，签了合同不知情的情况下在后面备注了不退换，并且没有告知我，后面我买的床与床垫匹配不起来，提出床垫不带支撑腿的诉求，商家让我一定的费用，我拒绝支付，商家的行为强迫消费，我现在的诉求就是让商家全额退款.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
