投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
金诚永信 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
孔女士 |
投诉诉求 |
免费解决好门锁不上及锁把掉落问题 | ||
投诉详情：
测量不准确导致门锁之间缝隙过大，门锁不上，门锁松动至掉落，在顺义区益麒麟5通道31B商户订购商品时注明购买金诚永信品牌室内门，安装后发现没有商标，而在正规渠道订购该品牌木门的同事说门上有正规商标，故推测商户给安装的不是订购品牌木门。就门的品牌和门锁问题与商户人员沟通时，态度消极。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
