投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
库尔勒生活家装饰 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州 | 投诉人 |
买先生 |
投诉诉求 |
退还赠送项目定金，因为没有签正式合同 | ||
投诉详情：
预算之后，有一万元家电家具赠送项，费用已交了，但是签正是合同之前发现预算表上有霸王条款，口头协议不算、定金不退退还等，这些都是之前没提醒我们，而且口头上说的特别的好，而且之前都是他们电话轰炸我们催促的，签字预算表之后反而我们催促他们，预算表签字前后服务天差地别，要求看看他们的赠送家具家电合不合适我们，他们要么就是忙，要么就是一会儿说愿景城，我们去了又说红星美凯龙，都去了看了，不喜欢，后面又说网上链接选择，所以害怕了签正式合同了就更麻烦了，所以要求不做装修了，不签正式合同，要求家具家电的赠送项目的钱，根本就不鸟我们，之后连续去了好多次，才答应扣除40%退还其余，也答应了。
但是，他们答应还其余60%的期限过去了，他们不理不鸟的，我们过去找他们，说29号就到账让我们回去，主管也不见我们，而29号也没有到账，我们又过去了，又打发我们回去，我们回来了尉犁，又打电话说见面重新谈一下的，一再而再的戏耍我们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
