投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
左右沙发 |
投诉地区 |
内蒙古自治区包头市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
免费退换货 | ||
投诉详情：
岩板茶几售价4600元，于2023年3月进入新家（装修进入收尾阶段），2023年10月我们搬入新家，茶几的岩板台面于2024年3月断裂（与台面连接的木头已经被压裂了，茶几随时有坍塌的风险），并与左右沙发进行沟通。左右沙发的回复是：茶几质保期一年，现已过质保期，而且茶几台面断裂是我们自己砸坏的。然而，我们真正使用茶几的时间才几个月（10月-来年3月），也不会人为去破坏家里的家具，茶几岩板断裂明显是质量问题。左右沙发不给赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
