投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
凯迪莎 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
向女士 |
投诉诉求 |
及时退款（包含发货过来我付的运输费和搬运费），本周内拿走货物，否则赔偿场地保管费用。 | ||
投诉详情：
2024.1.14下单 2024.1.22销售店家下单后厂家发货（成都发货到宜宾）错误，同意重新发货后拿走原来的货物。 2024.1.29还是没有收到货也没有拿走发错的货物。联系卖家说是发货了。 2024.3.5任然没有没有收到货物，也没有拿到新货。卖家说查了物流没有找到货物。我说这么久了需要搬家了。对方同意找物流来拉走，一直没有解决问题。 至今没有解决问题，货物不拿走占着位置新房也搬不了家，也不退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
