投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
百世铂兰 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
订货后并未发货并告知客户已经发出注意查收，到收货日期（2024年1.24日）后联系不上厂家，打去物流查询发现并无此物流！ 自2024年1.24日起打厂家电话，厂家承诺退款。截止目前2024年3月22日，厂家有无数理由推脱至今未退款，所有承诺都不兑现，其微信还在发消息和朋友圈让其他人订货！查明抖音平台发现无数人员都在投诉收款不发货问题数月，涉及到诈骗问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
