投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
居然之家八角店-生活家 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
鲁女士 |
投诉诉求 |
希望厂家赔偿并修复 | ||
投诉详情：
2023年7月，在北京市居然之家八角店，购买了了此时在促销每平方米329元生活家品牌的番龙眼实木地板，商家说促销跟质量无关。现场看的样品跟实际收到的实物不一样，材质松软、水份大，安装后实木地板头处劈裂、板与板之间开裂严重，使用过程中，掉一小东西，木地板上有是一大坑，露出木本色，不经意就是一划痕。2023年9月6日安装至今，木地板上的各种坑、划痕满目疮痍。要求厂家给个说法处理意见，给予赔偿。一万多元钱对于百姓工薪阶层不是小数目，装修一次不容易。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
