投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
梅江会展中心-华夏家博会-福乐 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
宋女士 |
投诉诉求 |
退定金，不买了 | ||
投诉详情：
2023年8月9日在天津梅江会展中心华夏家博会订了一套沙发，交定金2000元，沙发全价5800元。当时全场打的广告都是福乐这个品牌。在现场签完订单后，过几天与商家沟通，发现沙发根本不是福乐品牌的，沙发就是河北香河家具城一家小作坊生产的，没什么品牌，跟商家商量退定金不买了，商家不同意。去年9月份也反馈给华夏家博会，说商家挂羊头卖狗肉，售卖三无产品，要求退定金，华夏家博会未给解决，商家也坚决不退定金。至今未收到福乐这个品牌的沙发，商家说没这个品牌。我当时在家博会就是冲这个品牌买的，有当时拍的全场宣传图片为证。华夏家博会审核不严，让不良商家鱼龙混杂买三无产品。我要求退定金2000元，要么给我发福乐品牌的沙发，而不是啥牌子没有的三无产品，也没有具体生产厂址。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
