投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
索菲亚墙板 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区吴忠市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
重新下单可以，但不能让我付费。 | ||
投诉详情：
在同心县索菲亚专卖店定制的墙板，因门店工作人员测量尺寸有误，致使厂家发过来的墙板安装后缝隙过大缺陷。跟索菲亚售后联系后处理方案是重新付费下单处理方案，因他们工作失误，同样东西让我付两次费，处理方案我不接受。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
