投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
泉州源江龙卫浴有限公司 |
投诉地区 |
河南省周口市 | 投诉人 |
毛女士 |
投诉诉求 |
赔偿损失 | ||
投诉详情：
2023 年 5 月 10 日我方从该商家处购买厨房水槽用于贾鲁嘉苑小区新房装修，商家提供相应配件。2023 年 11 月 22 日，新房发生漏水事故，造成新装修房子内的墙面、踢脚线、木门和地板砖严重泡水，并造成楼下邻居屋顶漏水，经由专人上门评估，修复所有损害至少需要 30000 元。事后调查发现，该商家安装厨房水槽时所使用的水管爆裂，造成漏水事故。后经多次沟通，商家承认所使用的水管不符合高层用户使用标准，但拒绝支付我方赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
