投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
梵辰名品 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
商家换货 | ||
投诉详情：
我们在现场试用的沙发和订购送来的沙发质量不符，在现场时我问过商家，她说他们家沙发都是一样软，结果送来了很硬的沙发，我们要求商家换货，商家拒不答应。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
