投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
乌娜拉张东坡专卖店 |
投诉地区 |
广东省珠海市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
安排人上门拆床，并打包好拉走。给出损坏床垫的相应赔偿。 | ||
投诉详情：
床安装后，异响很严重，联系商家后，说安排人上门售后，但是一直等不到师傅上门处理，导致床钉冒出后，刮坏我家床垫，找商家处理，他说不售后床垫损坏事宜。并且让我退货退款，让我自行拆除床并打包好寄回厂家。拆除费用也不包。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
