投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
我乐 |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
蒋女士 |
投诉诉求 |
马上发货并安装，按合同赔偿并退多余的预交款，如果不给发货请退钱。 | ||
投诉详情：
2021年兰州我乐经销商以315大促销为噱头预交定制款62000元，2023年7月交房后说以前的定制面板已下架，不给退款让产品升级。2023年9月10号签订合同，12月10号交货。到期后经销商又说由于资金紧张给工厂交款延期，最晚12月26号交货。现在是经销商关门倒闭，让联系工厂。工厂以各种理由不给发货，闭口不谈赔偿事宜，也不给发货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
