投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
大帝门业 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
前期我们五位业主通过抖音平台了解大帝门业产品，于是12月11日中午12点左右，通过线下去实体店了解产品，型号，规格，当天抱着团购的价格，被店员们，导诱付预付款每户1000元，（共5000元）付款完毕，并未向我们提供相应的发票！可线上线下极其不符，欺骗消费者，承诺在测量前随时可申请退款全额！可通过我们多方面了解同样的产品型号，价格不是我们想要的，服务态度极其不满，不能积极回复我们客户提出的问题！我们五位业主一致同意要求退款5000，通过多天的沟通，商家已各种理由坚决不同意全额退款！期间监管员介入协调处理，对方拒绝调解，扭曲事实，坚决不退，侮辱人格，我们请求有关部门协助处理！全额退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
