投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
本溪市顺祥石材 |
投诉地区 |
辽宁省本溪市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
要求赔偿 | ||
投诉详情：
我于2023年12月8日在辽宁省本溪市顺祥石材花费人民币1450元购买了厨房大理石台面，顺祥石材负责人承诺将于8至12天内给我交付台面并安装，当我于12月20日问询可否交付安装时商家已没有完工为由没有安装，承诺12月23日为我安装，我于12月22日再次确定23日能否安装时，又以没有量好台面下木板尺寸为由说无法安装，并再次拖到12月25日下午安装，22日晚顺祥负责人让木匠为我台面所需木板量尺，我还跟木匠沟通是否可以快点出货，因为我台面所需木板不过两米左右长，木匠以活多拒绝，此时我已对该石材负责人失去信任，并于12月25日上午与来量尺的木匠沟通，问木板是否做好，没想到木匠居然说：“你的木板木板如果想做，现在就能做出来，但是我不跟你对话，你去问顺祥老板”，此刻我终于恍然大悟，这说明这段时间以来顺祥老板根本没有为我制作台面，我实在不明真相，将近二十几天的等待却是场空，浪费了我的时间和工期，这是明显的消费欺诈，我希望严惩不法商户，希望我合法权益！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
