投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
王立 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
卢女士 |
投诉诉求 |
要么修，要么换 | ||
投诉详情：
购买时打到王力公司销售电话，然后销售人员就上门安装。安装后加的微信付款 现在不到一年 有一次进不了屋开不了门打的王力售后上门维修花了近400。当时维修人员以为是防盗锁没电了，后来进了屋才发现是卡电池的卡扣坏了，电池掉到地上，所以进不了屋。前几天又发生一次这种事情，结果打售后服务他们说。又说是你找谁安的就找谁去，你是第三方的服务。买的时候哪说第三方啊就以为是王力大公司。就微信上跟这个人说老这样也不行，是这个卡扣坏了，你看是怎么维修啊？还是换呢？因为还在质量保修期内 到现在过去半个月了，这个人也不回复，等于就不管了 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
