投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
斐尚地板 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
夏先生 |
投诉诉求 |
退货退款，假一罚三 | ||
投诉详情：
购买管庄文化广场3楼23号店铺的斐尚地板，按黑胡桃4MM厚皮面纯三层实木地板签订合同，但到货安装时已经发现问题，但因没有地板木材鉴别能力，且马上要安装全屋定制家具，来不及更换别的地板，在厂家再三保证质量没问题的情况下，在厂家尾款少收3000元的恳求下，接受了这批地板，最后实付货款14000元。但噩梦就开始了，不到一个月内三次地板起皮，无法使用，虽然厂家三次派人来更换地板，但问题不断出现，也亲口承认说表皮是三氧化二铝，不是黑胡桃木皮，对于商家的恶意欺骗，作为消费者非常无助，特向消协申诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
