投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
恒洁马桶 |
投诉地区 |
四川省绵阳市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
26日联系安装，或者免运费退货退款 | ||
投诉详情：
24日马桶到货，和安装师傅微信预约25日中午上门安装，25日11点过因师傅一直未联系，主动联系师傅询问上门时间，师傅态度恶劣，先说可能最少1个多小时，后面又表示今天不一定能来了，投诉至淘宝安装，师傅再次来电，表示因我投诉了他，不会来给我安装了，下午一直在联系淘宝客服咨询解决方案，均无答复，只告诉已知悉，截止25日19:00，无任何有效解决措施，购买产品已到家中，无人安装。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
