投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
雨虹公司 |
投诉地区 |
四川省 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望对防水漏水不良商家进行处理，维护消费者权益，挽回消费者的经济损失。 | ||
投诉详情：
家里卫生间防水漏水，在网上搜到推荐修补防水商家，联系后，来了两人，经过判断确定卫生间防水漏水，询问修理价格，对方告知只需要在卫生间打孔注入防水胶，不用破坏卫生间。防水胶为每斤88元，按实际用量付费。然后对方提着两桶没有商标的液体，开始往卫生间注入防水胶。在注胶之前称重为104斤，干完之后还剩5斤胶没有注入。在施工之前未告知大概用多少量，只说用多少算多少，施工完后付费8500元。当晚在洗漱时发现卫生间的两个地漏均不漏水，在注胶之前地漏漏水一直良好。
后期电话联系网络商家并录音，商家说他们雨虹公司的，商品和价格不会欺骗消费者；微信联系施工人员，索要发票、补签施工协议，均不理睬。现投诉 施工价格不透明，怀疑施工期间往地漏注胶，虚报防水胶用量，欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
