投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
居然之家 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
把剩下65次推拿的钱退给我 | ||
投诉详情：
2022年十一月在北京大兴区居然之家二楼山鹤健康推拿充了一张8880元的卡，一共包含110次小儿推拿，一共用了45次，还剩下65次，一次算80元，还剩下五千，最近没怎么去，前几天去突然发现他关门了，问了才知道倒闭了，联系店长被告知搬家搬到了绿地，因离家太远要求退费，个人觉得问题不在我，是山鹤推拿倒闭了，导致离家太远我去不了，要求退费合情合理，山鹤推拿店长拿出的退费不合理，按原价198元一次退费，再扣除百分之10的手续费，最后我还要倒贴他九百多块钱，沟通未果，向居然之家办公室打电话，反应了，没有回复，我充的钱就这么打水漂了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
