投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
陕西杰诺森 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
拆除门窗，解除合同，赔偿损失 | ||
投诉详情：
2023年5月3日下午，甲乙双方签订，阳台系统窗制作与安装合同一份，6月10日晚上，甲方对阳台窗户框架进行了安装，不知为什么，只装了框架，并没有装玻璃（是不是当时安装的时候就已经发现了尺寸不对？）之后呆了几天，6月15号才安装了玻璃，并给我打了电话，说已经安装完毕，让我过来把款给他结清，并给我拍摄了已经安装好的照片，我就认为他已经安装好了，应该没有什么问题，就直接把全款付了，。
下午装修师傅就给我打电话说卧室北阳台的窗户安装的不对，窗户贴在了保温层上，后续墙上贴砖和窗户框距离太远，没法收口，于是就电话联系甲方过来处理，他们以工人太忙，没有时间过来处理为由，推脱数天 后来南阳台封窗也发现有问题，窗户框太大，南阳台一侧留的位置太窄，贴上墙砖后导致窗扇打不开，南阳台另一侧窗框出去墙20多公分，墙砖贴上后就直接和玻璃对着，中间一条大缝无法收口，再次联系他们过来维修处理， 南北阳台都已发现问题提议重做。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
