投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
客来福 |
投诉地区 |
重庆市重庆郊县 | 投诉人 |
戴女士 |
投诉诉求 |
希望店家能尽快按当时谈的按时送货安装好 | ||
投诉详情：
本人在23年4月15日在客来福定做了全屋定制家具 ，当时谈的一口价35000元 ，在当日支付了500定金， 在4月29日又支付了9500的货款， 6月初电话问送货上门安装 ，店家给答案是厂家货还没打好。6月底一定在给我们送货安装好 到了7月底问还是没有 理由是货款不足厂家不发货给他 ，然后又让我们支付钱， 我们在8月5号有支付了7000 元。直到现在9月了 还是一点送货安装的进度都没有 9月10号也就是今天我们去店里找他们。他们又说他们挣不了什么钱， 退部分钱给我们。都耽误我们几个月的时间了 现在想退就退怎么可能， 店家也一直不出面解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
