投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
厚派全屋定制 |
投诉地区 |
吉林省通化市 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
扣除说好的远程费1350，合情合理的出图费，剩余返回 | ||
投诉详情：
我在沈阳香江家居一楼厚派全屋定制交了10000万元预付款，他们来我这（吉林）量尺做图，做出预算太高，图纸沟通中产生矛盾，商家态度恶劣，我就不想做了，不给退钱。我求助商场管理员协调不成功，不但不给我退钱还让我给他们钱，求助无望，求帮助（我的诉求就是扣除讲好的远程费1350和出图的费用）其它退给我，他们告诉我10000不够，我一共得给他22272，我们从头到尾都没有合同。协商退钱过程中我说我的商家说商家的，费用我给，这也太夸张了，也不能强买强卖吧。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
