投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
索菲亚 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
丁先生 |
投诉诉求 |
强烈要求索菲亚厂家三包更换该块板材 | ||
投诉详情：
购买的索菲亚餐边柜有一块封边处翘边，售后索菲亚和三包售后人员给的答复是拖地时太湿导致的翘边属于人为原因造成的不是质量问题。售后人员说索菲亚的封边涂胶太少害怕甲醛超标，初步可以认定是质量不合格导致的封边处翘边。强烈要求厂家给予更换处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
