投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
保靖时舍装饰公司 |
投诉地区 |
湖南省湘西土家族苗族自治州 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
希望退回我的订金10000元 | ||
投诉详情：
2022年6月开始，保靖时舍装饰公司业务员反复联系我，讲他们的装修精致又便宜，受不住热情，应邀到店面谈，一周后出了客厅设计图，较为满意，后又设计了主卧部分，当要求整屋设计时，时舍要求交付1万订金，我提出完整设计图后，万一我不满意，不和他们装修，应该怎么收费设计费，他们回答是两三千（市场行情也是1500-3000不等）。于是2022年7月23日向设计师转款10000元，当提出签协议或收据时，他们讲没必要，等几天就签装修合同了，到时候还要交一部分钱。过了些天，再次前往时舍时，完整的设计没有出来，但预算出来了，费用远远超出我的预算，我提出一是很多装修面积算多了，二是很多地方重复算了，三是他们专卖装饰面板太贵（近500一平米，而且用得特别多），我不用。要求设计出完整的动态图，不用他们的专用面板，重新预算，搞出来后我再去。后来就一直不联系我，我主动微信了几次，要么不理，要么就讲太忙了，一定尽快搞出来。因我不在本县工作，回去得少，也没急着找他们。一直拖到2023年6月我才抽空找到他们店子里，我提出他们的态度我不敢合作，要求退回1万订金。店老板讲是他设计的辛苦费，不可能退，不服就是告他。完整的设计也只要1500-3000，一个不完整的设计收了一万不退，这是无赖行为，希望能为我维权，保护我的合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
