投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
熊氏 |
投诉地区 |
湖北省襄阳市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
该公司的问题由该公司承担，该公司违约该赔偿的赔偿 | ||
投诉详情：
襄阳昊元装饰工程有限公司存在欺诈行为。
我们参加的双城联动·约惠5.1样板间活动，告知我们套餐内做到拎包入住，我们反复确认过有没有其他额外费用，该公司告知无。了解完了就付钱签了合同，合同总造价算的：111440元 该公司最终同意105000全包。
柜子并没有告知我们已超出范围需要补钱，直到后来一周一直没出设计图 ，催出图也沟通了柜子， 一样没告知需要加钱，过程中我需要加电视背景墙 ，说要加钱的时候我就告知过该公司不打算加钱改设计，有需要加钱的提前说 ，当场说， 超出预算不做，该公司还是没有告知柜子需要加钱。直到最后要确定柜子都没有告知需要加钱，过程中还告知我们柜子已下单， 须交定制产品钱才生产，后来我全款交了，又反复确认柜子还有没有需要确认的，该公司又告知无 ，让我们发确认下单即可。 全部确认完毕后 ，半夜发个报价单让再交三万六。于今日2023.8.28日下午去该公司协商无果。不得不投诉他们的黑心欺诈行为！当时有两种价格可选，我们选的高价好材料的，过程中选材他们告知有些不可选 还告诉我们的价格是按照低价算的，不然根本做不了，我说那这是欺骗，他们才说申请升级了可以选。
现诉求：是该公司的责任必须由他们自己承担，隐形增项本人不会多付一分钱。该公司若不继续做完，违约就解除合同，该公司需赔付本人合同造价的20%并赔偿损失和租房费。合同竣工总工期90日，现已超出工期21日需按合同赔付，造成的损失由该公司承担！目前102000元已付清只做了水电、地板、吊顶和第一遍墙腻子，要求请求第三方鉴定按照市场价格预算退回未使用的费用！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
