投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
帝安尼 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区银川市 | 投诉人 |
白女士 |
投诉诉求 |
退还我2000块钱 | ||
投诉详情：
7月30号在家博会定制了一款帝安尼家的1.8米的床，销售单上正面是我交了2000块钱的已付金额，反面是售后服务条款。其中条款中明确有30天内无理由退订承诺。我8月20号去美德亨三楼帝安尼专卖店去看床的款式和质量，开始找不到他的店面，有人说他已经不在这个商场干了，就担心商家的真实性，就给业务员打电话不想要货了，要求给我退款，业务员就说不可能退款的，后来找到了商家一个女店员态度非常恶劣。出口伤人说我以老卖老。我就报了110，后来老板来了，老板如同黑社会的老大一般，非常的嚣张，说我的2000块钱是在家博会上交的和他没有关系，不承认收到的2000块钱。我就打了12315投诉电话，老板就威胁我说如果我要投诉他，他一分钱都不会给我退的。我说合同的商家是你，家博会只是一个提供场地的平台，后来老板说，他要是发善心必须得扣除人工工资及场地费用680元，让我看到欺诈无良黑社会的老大商家丑恶嘴脸，不想和他过多纠缠，回来后等12315消息，8月22号今天下午收到美的享客服打来的电话说：商家要扣1.8米床定制款的￥600元给我退剩余的钱，1.8米的床属于国标床，黑心的商家居然定义为定制床。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
