投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
东方雨虹防水补漏 |
投诉地区 |
投诉人 |
程先生 | |
投诉诉求 |
提供产品生产信息，全额退款，清除维修。 | ||
投诉详情：
2022年6月17号，通过淘宝找到的店家“雨虹防水 补漏 ”挂着《雨虹防水》，看着又是淘宝又是大品牌写着东方雨虹防水，才去咨询店家，然后他们线下客服联系我，也加了微信（wxid_5pkbh5qwg6ou22）。约2022年6月19号派人（蔡西阳）电话（18124324291）联系我上门施工勘探，来到说只能打孔勘探，补漏只能用高压注胶方法，承诺128块钱一斤用7、8斤就行。第一个孔我不在现场私自打，一共打了五个孔，用高压注胶方法，最后打下来用了88斤，不叫就不停，一直在注胶。施工人员没有任何施工资质、没有穿工作服，材料也没有商标。催促我转账，承诺十年保修，不能提供发票，最后追出去拿了收据和一份合同。
1.打之前承诺7、8斤，最后打了88斤；
2.对方不能提供该产品生产信息，属于三无产品；
3.虚假广告（打着“雨虹防水”的旗号，却是个体工商户接单）。
4.无雨虹官方合同（说补合同，也是盖第三方的章，我在企业信息公示查了，去到这个地址没有这个公司）
5.价格虚高，雨虹防水涂料300-500元/桶20kg，他128元/斤，折算下来6400元/桶25kg。
6.超范围经营。营业执照只有建筑材料销售；建筑装饰材料销售，并没有“维修”的经营权。
淘宝商家电话：4006991696、15856767195
淘宝商家旺旺号：tb240257649236
施工人员手机：18124324291（蔡西阳）
派工人微信：wxid_5pkbh5qwg6ou22
施工人员微信：A86750056
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
