投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
拼多多-福建卫浴建材 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
让平台派单人员道歉并且给我一个满意的解决方案 | ||
投诉详情：
拼多多，福建卫浴建材。平台派单客服言语威胁，安装师傅什么也没干，上门索要空跑费30不给钱在家里一直不走。
拼多多购买淋浴，平台赠送免费安装，结果商品到了安装师傅联系安装上门，上门以后称安装不了，安装师傅要求要30块钱空跑费。这么多年第一次听过空跑费，不给钱不走，赖在家里。联系卖家，卖家称不管，不是他们的问题。平台派单人员言语侮辱，还威胁我如果退货，30元空跑费就要从我的退款里给我扣除。现在已经严重对自己的人身安全和心理造成了伤害。希望平台能重点处理，给我一个满意的答复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
