投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
佛山市朗维家具-京东木居华府旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
白先生 | |
投诉诉求 |
假一赔十赔偿我的损失，全额退款不退货。 | ||
投诉详情：
京东平台木居华府旗舰店（佛山市朗维家具有限公司）销售图实不符劣质沙发
一、投诉商家虚假宣传图实不符。商家在京东平台标注尊享版沙发有4cm厚海绵，2cm厚乳胶，弹簧有五圈，沙发底座木为整块木板。实际上海绵只有2cm厚，乳胶只有1.2-1.4cm厚，弹簧只有3圈，沙发底座为三根很窄的木条。
二、投诉京东平台包庇商家，纵容商家的行为。维权至今五个月，京东客服面对视频和照片铁证始终坚持声称商品质量无法核实，需要我承担60%运费并赔偿拆开的沙发坐垫的损失才可以退货，且至今纵容商家的虚假宣传。
三、商家在京东平台上的好评成交单均为刷单。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
