投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
沙河口区艾林全屋定制商行 |
投诉地区 |
投诉人 |
孟先生 | |
投诉诉求 |
商家赔偿我们的损失4500元 | ||
投诉详情：
沙河口区艾林全屋定制商行延期3个月交货。
我与华南家居大世界3楼艾林定制柜，于2021.11.13日，签订订货单，购买家庭用定制柜产品，总金额35400元人民币， 单据上商家承诺与1个月内，12.13日前，送货上门安装完成，但到约定日期12.13日时，没有进行送货，送货延迟，延迟半月后，才送货，到货后安装，发现多处设计制作错误，包含7个柜门，柜子把手不够、碗篮、锅蓝，尺寸错误等等，后重新制作，又等了半个多月，第二次上门安装，发现柜门又制作错误，再次重新制作，如此反复达6次，周期达到3个多月，直到2022.2.26号，才解决他们出现的所有问题，期间，我们多次请假，到场让他们安装调试，由于他们的错误，导致我们装修工期，向后推延了近3个月，给我们造成损失4500元，我们再购买时交了全额款项，他们也承诺，不会出问题，但结果是他们的多次错误和问题，给我们造成了损失，目前跟他们沟通不上，他们不接电话，寻求主持公道
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
