投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
长治居然之家-M&D沙发 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
退1赔3 | ||
投诉详情：
21年11月份在居然之家md沙发店购买一套沙发，签订合同约定两个月到货新品。22年1月中旬送到家中，安装人员和销售称是新品，被我发现是展厅样品。回想起来从交款后，我曾要求看给厂家的下单日期，老板称商业机密，不让看，从那时起就有疑虑，作为消费者连基本的知情权也没有。购买时销售称说明书中有生产日期，结果送到家的样品也没有。和老板确认过不送样品，老板说样品已经卖出等顾客提走，结果过了近三个月怎么送到我家中？居然之家调查后称没有问题，发给我照片手写纸质凭证两份加没有日期的电子表单一份且存在诸多疑点便盖棺定论。怎么能让信服
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
