投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
思诺尔家全屋定制 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯先生 | |
投诉诉求 |
退还订金800元 | ||
投诉详情：
思诺尔家全屋定制窗边套垭口，全屋定制商家虚报测量尺寸抬高价格，欺骗消费者。
你好，我是位于内蒙古包头市土默特右旗萨拉齐镇的居民，家里装修房子选了一家门店定制门套，窗口套和垭口，总价值约1万元，预定时交了800元定金。其中窗套90元/米，垭口120元/米，现在发现他们的尺寸全部是虚假的，比其他家量的尺寸多了8米。
严重怀疑他们在尺寸上弄虚作假，故意抬高价格，欺骗消费者花冤枉钱。要求工商监管局查处这样的不良商家，并退还我的订金800元整。当地工商部门说我证据不充分，不予受理。明明证据确凿，我手里有商家的测量尺寸和账单。
只要查商家的订货尺寸数据，就可以证明他有没有作假，为什么市场监管部门睁一只眼闭一只眼，这样的商家到底是谁惯出来的？这个不诚信商家店名为“思诺尔家”位于萨拉齐镇工业大街与府东路交叉口。希望相关部门能治理一下这种装修行业乱象。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
